您好,欢迎您来到上海之窗!
上海之窗

“仅限会员”?山姆查卡将“会员制模式”推向舆论风口

来源:未知编辑:2020年12月20日 17:40:20
分享:

会员卡的普遍在近几年辐射到了越来越多的领域,不少消费者都愿意付费去使用一些商家和平台的会员服务。然而最近,会员制零售的老大哥-山姆会员商店,却因为一则博主体验门店员工岗位职责的视频,再一次陷入舆论风暴,公众更持不同观点,纷纷热议此事。

在视频里,当有消费者想要进店购物时,在门口负责迎宾即查卡工作的博主却将人拦下查看会员卡,而理由是“山姆只为会员服务,没有会员卡不能进店购物消费”。

图片1.png

一石激起千层浪,正是这个举动,引发了网友对会员制的讨论。有些网友认为山姆有点”,为了卖会员卡,连要来送钱消费的顾客都不让进了,简直是“捡了芝麻丢了西瓜”。但也有不少该超市的会员以及网友表示,从1996年山姆进入中国开始,就是会员制模式已经坚持24年了,不理解的人只是因为不了解而已

只让会员消费,本身就是规则

会员张女士说,自己已经在山姆续了多年会员非常熟悉山姆的风格和商品。与其他大宗超市不同的是,山姆会员商店一直要求办理会员之后才可以进入购物。“进去的都知道是会员制,只有会员可以入场和结账。这本身就是山姆的规则。

购物之前先买“门票”?面对大众对付费会员制模式的争论,业内人士表示,付费会员制虽然并非近几年才出现的模式,但因为过往主要在一二线城市设店,所以确实存在部分消费者不了解会员制的情况。不过,随着近年来会员制在国内的不断发展、以山姆为代表的会员制商超影响力和会员基数的增加,对于这种消费模式了解和认可的人正在逐步增加。

图片2.png

实际上,相比国内对会员制的陌生,国际市场上的会员制早已出现,并被公众接受。山姆作为第一家进入中国市场的会员制巨头,带动了整个模式在中国的繁荣。对于商家来说,会员制能筛选出对品牌高忠诚度的消费者,而对于消费者来说,商家只有尽可能为其提供更好的品质和体验,满足会员们的需求,才能让会员心甘情愿掏腰包成为会员,而山姆只让会员消费,正是行业大佬在“原汁原味”执行长期坚持的基本操作,并无不妥。

来自山姆会员商店官方公布的数据显示,自1996年开业至今,山姆全国已经拥有超过300万会员,其中,核心会员续卡率更是达到80%以上,这也证明,在一部分网友一头雾水尚不了解的情况下,已有另一部分消费者“真香”很久了。

商家修好内功,消费者自然愿意买单

最直观的还是东西好,空间大。”山姆会员李女士说,现在大家都比较在意生活品质了,山姆的东西品质一直保持的很不错,从吃喝玩乐到生活用品都明显比外面高出一截,大牌也不少。而且空间很大、逛起来很舒适,看到不熟悉的新货,也可以试吃之后再买回家,几乎不踩雷。自己吃了用了好,也就忍不住安利给周围的亲友,时间一长周围都是山姆会员了。

这种自发推荐朋友购买的行为,就是口碑效应的体现。业内人士看来,口碑效应是影响零售企业发展的关键,客户的需求被满足了,他们才会自觉自愿地传扬口碑。而山姆正是积累了大量会员的信任感,才能滚雪球滚出一大票粉丝,而这些消费需求和痛点相似的群体集合起来,也让山姆更好得能满足他们的要求,形成正向循环。

得益于山姆对品质的坚持,以及会员的口碑效应,山姆正在逐渐加速布局。在此次事件中,公众对山姆会员专属的争议,实际上也将山姆的品质摆在了公众视野下,让更多人对于山姆的经营特色有了进一步的了解。很多网友在评论区说“被种草了”,这或许也是一种意想不到的“出圈”。

据了解,山姆目前已开设29家门店,2020年内将达到31家门店,覆盖全国多个一线及省会城市。而预计到2022年底,将会有40-45家开业及在建门店,相信假以时日,随着更多人的接触,山姆仅限会员的讨论将会越来越少,越来越被新的消费观念所接受。

淘宝网友:蓅姩媣栺圊舂
评论:向上爬时,对遇到的人好点,因为掉下来时,你还会遇到他们。

天猫网友:A monologue. 独白。
评论:一切不以睡眠为目的的度周末,都是耍流氓!

网易网友:ヾ荆棘里的花
评论:你若使用美人儿计,我就将计就计

其它网友:▲戏子  2/5,°
评论:天平的一端放上爱情,另一端就得放上生命

天涯网友:别在爱里勉强
评论:我能想到最浪漫的事,就是看你一起慢慢变老,而我依然青春年少.

百度网友:黒色曼陀罗
评论:做女孩一定要经的起谎言,爱的起敷衍,忍的了欺骗,忘得了诺言,放的下一切,最后用笑来伪装你的泪眼!

搜狐网友:﹎拿命再愛√
评论:人生就像愤怒的小鸟,当你失败时,总有几只猪在笑。。。

凤凰网友:红酒 高跟鞋 性感seduce
评论:女生丰胸四种结果;不大一样。大不一样。一样不大。不一样大。

本网网友:念旧 cunese
评论:姐姐曾对我说:妹子你真好看!背面看,想犯罪;侧面看,想到退;正面看,想正当防卫。

猫扑网友:Emotiona°小吃货
评论:不怕事多,就怕多事。

相关文章

免责声明:上海之窗所有文字、图片、视频、音频等资料均来自互联网,不代表本站赞同其观点,本站亦不为其版权负责。相关作品的原创性、文中陈述文字
无法一一核实,如果您发现本网站上有侵犯您的合法权益的内容,请联系我们,本网站将立即予以删除!闽都网 财讯网 漳浦热线 女人尚
站务及信息报错:748492175@qq.com (非诚勿扰) | QQ:748492175 Copyright © 2012-2017 http://www.shzcnews.cn/, All rights reserved.